Qaləm
Dəstək
Kitab açılmır, kataloq boş görünür, tətbiq çökür? Yazın. Aşağıda hara yazmaq və mesaja nə əlavə etmək lazım olduğu var — cavabın sürəti çox vaxt məhz bundan asılıdır.
Hara yazmaq
Bu kanallar Uhud tətbiqi ilə ortaqdır — yazarkən söhbətin Qaləmdən getdiyini qeyd edin.
Mesaja nə əlavə etmək
Bu dördü problemi tapmağı asanlaşdırır.
Tətbiqin versiyası
Hansı versiyadan istifadə etdiyiniz.
Cihaz identifikatoru
Parametrlərdə, cihaz bölməsində göstərilir. Serverdəki qeydlər məhz onunla tapılır.
Cihaz və sistem
Məsələn: iPhone 13, iOS 18.
Nə etdiniz, nə baş verdi
Hansı kitab, hansı ekran, nəyi gözləyirdiniz. Ekran şəkli varsa, daha yaxşı.
Kömək edə bilərik
- Kitab yüklənmir və ya açılmır, kataloq boş görünür.
- Oxu yeri və ya parametrlər gözlənilmədən sıfırlanır.
- Kitabın mətnində səhv və ya qırıq yer var.
- Tətbiq çökür və ya donur.
- Serverdəki məlumatlarınızın silinməsini istəyirsiniz.
Kömək edə bilmərik
- Hesabı bərpa etmək — tətbiqdə hesab yoxdur, bərpa ediləcək bir şey də yoxdur.
- İtmiş oxu yerini qaytarmaq — onlar yalnız cihazda saxlanılır, bizdə nüsxəsi yoxdur.
- Bildiriş və xatırlatmalar — Qaləm bildiriş göndərmir, tətbiqdə belə icazə yoxdur.
- Namaz vaxtları, Qiblə və audio xütbələr — bunlar Qaləmdə deyil, Uhud tətbiqindədir.
Məlumatların silinməsi
Parametrlərdəki cihaz identifikatorunu göndərin — serverdə həmin identifikatorlu sətirlər silinəcək.
Cavabları tərtibatçının özü yazır, ona görə bir az vaxt ala bilər.